Política de envío

Política de Envío – Guerrero Electric

1. Ámbito de Envío
Guerrero Electric realiza envíos a nivel nacional dentro en España. No realizamos envíos internacionales en este momento.

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y la empresa de transporte utilizada, con un estimado de 2 a 7 días hábiles.
  • En casos de alta demanda o circunstancias excepcionales, los plazos pueden extenderse. En estos casos, nos comunicaremos con el cliente para informarle sobre cualquier retraso.

3. Costos de Envío

  • El costo del envío se calcula en base a la ubicación del cliente y el peso del pedido. Se mostrará al momento de la compra.
  • Para pedidos superiores a 100 Euros, el envío será gratuito dentro de España 

4. Seguimiento de Pedidos
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para rastrear su paquete en la página de la empresa transportista.

5. Condiciones de Entrega

  • Las entregas se realizan en días hábiles y en horario comercial.
  • Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada, la empresa de transporte intentará nuevamente la entrega. En caso de imposibilidad de entrega tras varios intentos, el paquete será devuelto a Guerrero Electric y el cliente deberá asumir los costos adicionales de un nuevo envío.

6. Envío de Repuestos y Reparaciones

  • Los repuestos y productos adquiridos pueden ser enviados con las mismas condiciones que los productos nuevos.
  • Para patinetes enviados a nuestro taller para reparación, el costo del envío y devolución será responsabilidad del cliente, salvo en casos de garantía aplicable.

7. Paquetes Dañados o Perdidos
Si el pedido llega dañado o se extravía durante el envío, el cliente debe notificarnos dentro de las primeras 24 horas tras la recepción para gestionar el reclamo con la empresa transportista.

8. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, puedes contactarnos a través de:

Número de teléfono: +34624630912

Correo electrónico: tiendaguerreroelectric@gmail.com

Dirección física: GUERRERO ELECTRIC, Calle Pagés del Corro 151, 41010 Sevilla , Sevilla, España

Número comercial:45.558.847X

Guerrero Electric se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Recomendamos a nuestros clientes revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.